Politica sulla Privacy

**La nostra promessa:**
La vostra privacy non è negoziabile. Ci impegniamo a trattare i vostri dati personali con il rispetto e la protezione che meritano.

**I nostri principi fondamentali:**
• **Trasparenza totale**: Vi spieghiamo chiaramente cosa facciamo con i vostri dati
• **Controllo utente**: Mantenete sempre il controllo sulle vostre informazioni personali
• **Minimizzazione dei dati**: Raccogliamo solo i dati strettamente necessari
• **Sicurezza rafforzata**: I vostri dati sono protetti dalle migliori tecnologie
• **Rispetto dei diritti**: Rispettiamo tutti i vostri diritti di protezione dei dati

**La nostra missione solidale:**
• Facilitare la donazione e lo scambio di oggetti con fiducia
• Creare una comunità premurosa e sicura
• Promuovere l'economia circolare rispettando la privacy
• Connettere le persone proteggendo la loro intimità

**Certificazione e conformità:**
• Conformità GDPR (Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati)
• Rispetto delle leggi svizzere sulla protezione dei dati
• Audit di sicurezza regolari
• Formazione continua del team sulla privacy

**Misure di sicurezza tecniche:**
• **Crittografia avanzata**: Tutti i vostri dati sono crittografati con AES-256
• **Connessioni sicure**: Protocollo HTTPS/TLS 1.3 per tutti gli scambi
• **Server protetti**: Infrastruttura ospitata in Svizzera con alta sicurezza
• **Backup crittografati**: Copie di sicurezza automatiche e sicure
• **Monitoraggio 24h/24**: Sorveglianza continua contro le intrusioni

**Misure di sicurezza organizzative:**
• **Accesso limitato**: Solo i dipendenti autorizzati accedono ai dati
• **Autenticazione forte**: Autenticazione a due fattori per tutti gli accessi admin
• **Formazione sicurezza**: Sensibilizzazione regolare dei nostri team
• **Audit esterni**: Controlli di sicurezza da esperti indipendenti
• **Piano di risposta**: Procedure di emergenza in caso di incidente

**Protezione dalle minacce:**
• **Firewall avanzati**: Filtraggio intelligente del traffico di rete
• **Rilevamento intrusioni**: Sistemi automatizzati di rilevamento anomalie
• **Protezione DDoS**: Difesa contro attacchi denial of service
• **Antivirus enterprise**: Protezione contro malware
• **Test di penetrazione**: Valutazioni regolari delle nostre difese

**Localizzazione e sovranità:**
• **Dati in Svizzera**: Le vostre informazioni rimangono sul territorio svizzero
• **Leggi svizzere**: Protezione rafforzata dalla legislazione locale
• **Nessun trasferimento**: Nessun dato personale inviato fuori UE/Svizzera
• **Controllo totale**: Padronanza completa della nostra infrastruttura

**Raccolta responsabile dei dati:**
• **Principio di necessità**: Raccogliamo solo i dati essenziali al servizio
• **Consenso informato**: Sapete sempre perché raccogliamo i vostri dati
• **Opt-in volontario**: Nessuna raccolta senza il vostro accordo esplicito
• **Dati sensibili**: Protezione rafforzata per le informazioni personali
• **Anonimizzazione**: Rimozione degli identificatori quando possibile

**Uso etico:**
• **Finalità limitata**: I vostri dati servono solo agli obiettivi annunciati
• **Nessuna vendita**: Non vendiamo mai i vostri dati personali
• **Nessuno spam**: Comunicazioni solo con la vostra autorizzazione
• **Rispetto delle preferenze**: Onoriamo le vostre scelte di privacy
• **Trasparenza totale**: Accesso a tutte le informazioni che vi riguardano

**Condivisione controllata:**
• **Partner di fiducia**: Selezione rigorosa dei nostri fornitori
• **Contratti rigorosi**: Obblighi contrattuali di protezione dei dati
• **Minimizzazione**: Condivisione del minimo strettamente necessario
• **Tracciabilità**: Monitoraggio di tutti gli accessi ai vostri dati
• **Revoca**: Possibilità di ritirare il consenso in qualsiasi momento

**Conservazione limitata:**
• **Periodi definiti**: Periodi di conservazione chiaramente stabiliti
• **Cancellazione automatica**: Cancellazione programmata dei dati obsoleti
• **Archiviazione sicura**: Protezione rafforzata dei dati conservati
• **Diritto all'oblio**: Cancellazione delle vostre informazioni su richiesta

**I vostri diritti fondamentali:**
• **Diritto di accesso**: Visualizzare tutti i vostri dati personali
• **Diritto di rettifica**: Correggere le vostre informazioni inesatte
• **Diritto alla cancellazione**: Eliminare i vostri dati (diritto all'oblio)
• **Diritto alla portabilità**: Recuperare i vostri dati in formato standard
• **Diritto di opposizione**: Rifiutare certi trattamenti dei vostri dati
• **Diritto di limitazione**: Limitare l'uso dei vostri dati

**Esercizio facilitato dei vostri diritti:**
• **Interfaccia dedicata**: Pannello di controllo nel vostro account
• **Richieste semplificate**: Moduli chiari e accessibili
• **Risposta rapida**: Elaborazione entro massimo 30 giorni
• **Accompagnamento**: Supporto personalizzato per le vostre richieste
• **Gratuità**: Nessuna tariffa per esercitare i vostri diritti

**Supporto privacy dedicato:**
• **Team specializzato**: Esperti di protezione dati
• **Contatto diretto**: privacy@gibgib.ch
• **Risposta garantita**: Ricevuta entro 48h
• **Follow-up personalizzato**: Supporto fino alla risoluzione
• **Escalation**: Accesso al Responsabile della Protezione Dati

**Ricorsi e mediazione:**
• **Reclamo interno**: Processo di risoluzione amichevole
• **Autorità di controllo**: Diritto di contattare PFPDT (Svizzera)
• **Mediazione europea**: Ricorso alle autorità GDPR
• **Azione giudiziaria**: Diritto di ricorso davanti ai tribunali
• **Indennizzo**: Riparazione in caso di danno provato