Politique de Confidentialité

**Notre promesse :**
Votre vie privée n'est pas négociable. Nous nous engageons à traiter vos données personnelles avec le respect et la protection qu'elles méritent.

**Nos principes fondamentaux :**
• **Transparence totale** : Nous vous expliquons clairement ce que nous faisons avec vos données
• **Contrôle utilisateur** : Vous gardez toujours le contrôle sur vos informations personnelles
• **Minimisation des données** : Nous ne collectons que les données strictement nécessaires
• **Sécurité renforcée** : Vos données sont protégées par les meilleures technologies
• **Respect des droits** : Nous respectons tous vos droits en matière de protection des données

**Notre mission solidaire :**
• Faciliter le don et l'échange d'objets en toute confiance
• Créer une communauté bienveillante et sécurisée
• Promouvoir l'économie circulaire dans le respect de la vie privée
• Connecter les personnes tout en protégeant leur intimité

**Certification et conformité :**
• Conformité RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données)
• Respect des lois suisses sur la protection des données
• Audits de sécurité réguliers
• Formation continue de nos équipes sur la confidentialité

**Mesures de sécurité techniques :**
• **Chiffrement avancé** : Toutes vos données sont chiffrées avec AES-256
• **Connexions sécurisées** : Protocole HTTPS/TLS 1.3 pour tous les échanges
• **Serveurs protégés** : Infrastructure hébergée en Suisse avec haute sécurité
• **Sauvegardes chiffrées** : Copies de sécurité automatiques et sécurisées
• **Surveillance 24h/24** : Monitoring continu contre les intrusions

**Mesures de sécurité organisationnelles :**
• **Accès restreint** : Seuls les employés autorisés accèdent aux données
• **Authentification forte** : Double authentification pour tous les accès admin
• **Formation sécurité** : Sensibilisation régulière de nos équipes
• **Audits externes** : Contrôles de sécurité par des experts indépendants
• **Plan de réponse** : Procédures d'urgence en cas d'incident

**Protection contre les menaces :**
• **Pare-feu avancés** : Filtrage intelligent du trafic réseau
• **Détection d'intrusion** : Systèmes automatisés de détection d'anomalies
• **Protection DDoS** : Défense contre les attaques par déni de service
• **Antivirus enterprise** : Protection contre les logiciels malveillants
• **Tests de pénétration** : Évaluations régulières de nos défenses

**Localisation et souveraineté :**
• **Données en Suisse** : Vos informations restent sur le territoire suisse
• **Lois suisses** : Protection renforcée par la législation locale
• **Pas de transfert** : Aucune donnée personnelle envoyée hors UE/Suisse
• **Contrôle total** : Maîtrise complète de notre infrastructure

**Collecte responsable des données :**
• **Principe de nécessité** : Nous ne collectons que les données indispensables au service
• **Consentement éclairé** : Vous savez toujours pourquoi nous collectons vos données
• **Opt-in volontaire** : Aucune collecte sans votre accord explicite
• **Données sensibles** : Protection renforcée pour les informations personnelles
• **Anonymisation** : Suppression des identifiants quand possible

**Utilisation éthique :**
• **Finalité limitée** : Vos données ne servent qu'aux objectifs annoncés
• **Pas de vente** : Nous ne vendons jamais vos données personnelles
• **Pas de spam** : Communications uniquement avec votre autorisation
• **Respect des préférences** : Honneur de vos choix de confidentialité
• **Transparence totale** : Accès à toutes les informations vous concernant

**Partage contrôlé :**
• **Partenaires de confiance** : Sélection rigoureuse de nos prestataires
• **Contrats stricts** : Obligations contractuelles de protection des données
• **Minimisation** : Partage du strict minimum nécessaire
• **Traçabilité** : Suivi de tous les accès à vos données
• **Révocation** : Possibilité de retirer votre consentement à tout moment

**Conservation limitée :**
• **Durées définies** : Périodes de conservation clairement établies
• **Suppression automatique** : Effacement programmé des données obsolètes
• **Archivage sécurisé** : Protection renforcée des données conservées
• **Droit à l'oubli** : Suppression sur demande de vos informations

**Vos droits fondamentaux :**
• **Droit d'accès** : Consultez toutes vos données personnelles
• **Droit de rectification** : Corrigez vos informations inexactes
• **Droit à l'effacement** : Supprimez vos données (droit à l'oubli)
• **Droit à la portabilité** : Récupérez vos données dans un format standard
• **Droit d'opposition** : Refusez certains traitements de vos données
• **Droit de limitation** : Restreignez l'utilisation de vos données

**Exercice facilité de vos droits :**
• **Interface dédiée** : Panneau de contrôle dans votre compte
• **Demandes simplifiées** : Formulaires clairs et accessibles
• **Réponse rapide** : Traitement sous 30 jours maximum
• **Accompagnement** : Support personnalisé pour vos demandes
• **Gratuité** : Aucun frais pour exercer vos droits

**Support confidentialité dédié :**
• **Équipe spécialisée** : Experts en protection des données
• **Contact direct** : privacy@gibgib.ch
• **Réponse garantie** : Accusé de réception sous 48h
• **Suivi personnalisé** : Accompagnement jusqu'à résolution
• **Escalade** : Accès au Délégué à la Protection des Données

**Recours et médiation :**
• **Réclamation interne** : Processus de résolution amiable
• **Autorité de contrôle** : Droit de saisir le PFPDT (Suisse)
• **Médiation européenne** : Recours auprès des autorités RGPD
• **Action judiciaire** : Droit de recours devant les tribunaux
• **Indemnisation** : Réparation en cas de préjudice prouvé